|| "La honestidad es un concepto integral que impide serlo en unas circunstancias y no en otras". || Bienvenidos a este blog NO OFICIAL sobre CaixaBank S.A. || "La vida es muy peligrosa. No por las personas que hacen el mal, sino por las que se sientan a ver lo que pasa". Albert Einstein

Lavado de imagen de CaixaBank, S.A. (II) - Empleados

Continuando con las reflexiones sobre el lavado de imagen de CaixaBank, S.A., iniciado con el post sobre los desahucios que continúa poniendo en marcha la Entidad, esta vez nos centraremos en la milonga que -año tras año- se vende a la opinión pública al mostrar su ejemplaridad en cuanto a la conciliación laboral, a la vez que se obvia, por ejemplo, la negativa año tras año de la Entidad a acatar sentencias del Tribunal Supremo y de la Audiencia Nacional.

Si bien alguien podría pensar que esta cuestión carece de especial interés para aquellos que no trabajan en la Entidad, a nuestro juicio sí que lo tiene por las siguientes razones:
(i) De ser ciertas las denuncias de los sindicatos, estaríamos ante un posible fraude masivo a la Tesorería General de la Seguridad social, lo que nos afecta a todos los ciudadanos del país. Este aspecto fue comentado en el post titulado "¿Está CaixaBank, S.A. DEFRAUDANDO a la Tesorería de la S.S.?".
(ii) Si la relación entre banco y cliente se basa  en la confianza y en la credibilidad, quizás merecería la pena reflexionar sobre lo que un cliente debe esperar de una entidad financiera que reiteradamente evidencia -por sus acciones-  que dista mucho de lo que afirma ser, llegando incluso a mostrar un descaro de lo más sorprendente.

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Un tweet como el anterior podría sorprender a aquellos que se dejan engatusar cada año por CaixaBank, S.A. cuando éste presume de haber obtenido un reconocimiento a la igualdad y a la conciliación familiar por parte de la fundación MasFamilia (patrocinada precisamente por Caixabank, S.A.). Retomaremos este punto más adelante puesto que lo más la relevante no es la conciliación del empleado, sino lo que ocurre con esas posibles horas extraordinarias generalizadas cuando éste prolonga su jornada. En este sentido, el siguiente tweet resulta bastante revelador.

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Esas supuestas "horas extras sin registro ni compensación" a las que se refiere CGT son lo que los sindicatos llaman "horas negras", horas no declaradas y no pagadas al trabajador que, por lo tanto, suponen -más allá de un conflicto ético- un fraude a la Tesorería de la Seguridad Social y, por extensión, a todos los ciudadanos. Cabe destacar que, de ser cierta la acusación de CGT, dado el gran tamaño de la plantilla de CaixaBank (más de 30.000 trabajadores), una prolongación de la jornada "reiterada", "generalizada" "sin registro" podría implicar una cantidad defraudada muy importante.

Pero, antes de formarse una opinión, volvamos a la actividad de la fundación MasFamilia para que usted pueda valorar si estamos o no ante un descarado caso de lavado de imagen. Tras mantener un breve intercambio de correos electrónicos y una  conversación por twitter (post), posteriormente volvimos a retomar esta cuestión incorporando al sindicato @CaixabankCgt. A falta de responder apenas a nuestras preguntas, que cuestionaban su informe sobre la conciliación en CaixaBank, finalmente decidieron bloquear nuestra cuenta de twitter. Ese ejercicio de transparencia nos recordó mucho a la particular interpretación de la palabra "transparencia" que acostumbra a realizar su patrono, CaixaBank, S.A.


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No obstante, no es necesario recurrir a twitter (aunque podríamos hacerlo con otra cuenta) ya que el modus opernadi que se sigue año tras año parece ser notificar la concesión de premios y/o certificaciones a los medios de comunicación y lograr que otros se vaya haciendo eco. Es decir, MasFamilia manifiesta el "reconocimiento" a su patrono -merecido o no- y, de vez en cuando, va haciéndole algún "guiño". Entonces, el mismo CaixaBank, S.A. o terceros van difundiendo el mensaje de que "CaixaBank = conciliación" y éste comienza a calar. El patrón que se sigue es similar, tal y como ocurre con la imagen frente a los desahucios, al de las campañas que suelen nacer en "laboratorios de márqueting" para mejorar artificialmente la imagen de marca de una empresa. Además, resulta curioso que ninguno de los que difunden tal reconocimiento se cuestione si MasFamilia podría tener un conflicto de interés al estar otorgando premios y certificados precisamente a uno de sus patronos.

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De este modo, el resultado es que tenemos un banco que presume de su "ejemplaridad" a la hora de cuidar la conciliación laboral de su plantilla mientras que, por otro lado, se le acusa de no declarar ni pagar las horas extraordinarias generalizadas y reiteradas de su plantilla. Pero, además, debemos tener en cuenta que CaixaBank, S.A. lleva ya dos EREs alegando que le sobra plantilla, por lo que la mera existencia de horas extraordinarias ya mostraría un gran descaro.

Pero, entonces, ¿qué dice el resto de los trabajadores? ¿Hay o no prolongación de jornada? Aquí viene una pequeña buena noticia. Lo mejor de todo es que, tal y como comentamos en otro post, para que usted salga de dudas no necesita saber qué dicen los trabajadores, ni lo que decimos nosotros o el propio CaixaBank, S.A. A poco que quiera salir de dudas, basta que acuda por la tarde a una oficina mediana de CaixaBank, S.A. (excepto los jueves de invierno) para que sea usted mismo el que alcance sus propias conclusiones. Le resultará muy fácil comprobar si hay trabajadores dentro de la sucursal más allá de las 15:00h (especialmente de 16:00h a 18:00h). Le animamos a fijarse cuando pase por una oficina del banco catalán en ese intervalo horario.

No obstante, aprovechamos para mostrar la opinión de los sindicatos -con los que no compartimos su falta de determinación- en relación con este asunto. Cabe destacar que, preguntar a los empleados directamente y de forma oficial puede llevar a error, puesto que las respuestas podrían verse condicionadas por los motivos que ya comentamos en el apartado sobre Movilidad Funcional.

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En el post "¿Está CaixaBank, S.A. DEFRAUDANDO a la Tesorería de la S.S.?", facilitamos el link a varias circulares de CCOO en las que denunciaban lo mismo que CGT. Hay otras similares de UGT y SECPB que hacen referencia a las mencionadas "horas negras" en CaixaBank, S.A. No obstante, curiosamente ninguno de estos sindicatos muestra la supuesta determinación que se desprende de sus circulares cuando se les pregunta públicamente. Supuestamente alzan la voz en el ámbito interno, pero parecen guardar silencio en el público. Es justo decir que han habido demandas contra CaixaBank, S.A. -que generalmente acaban en pactos un tanto absurdos- pero ninguno de los sindicatos parece haber encarrilado el asunto como un posible fraude a la Tesorería de la Seguridad Social. Decimos "absurdos" porque se alcanzan pactos -a nuestro juicio- tan ridículos como el acordar con la entidad que ésta acate una sentencia judicial firme. ¿Es realmente necesario "pactar" algo así o más bien se trata de un paripé? ¿Desde cuando es necesario pactar el acatar una sentencia judicial? Basta consultar la circular de CCOO "La batalla del horario y su control" para hacerse a la idea de lo que realmente es CaixaBank, S.A., un banco tan poderoso que no parece tener miedo a no acatar -año tras año- sentencias del Tribunal Supremo o de la Audiencia Nacional. Quizás ya es hora de que todos nos preguntemos el porqué, ya que probablemente de su incomprensible impunidad se deriven su descaro y prepotencia.


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Si ha leído la circular, usted ya sabrá porqué nos referimos a "milongas" o descarados "lavados de imagen" en relación con este asunto, puesto que CaixaBank, S.A. ya fue condenado hace unos años a establecer un sistema de control horario con garantías, sin que  hasta la fecha éste haya sido efectivamente implantado. Llegados a este punto, debemos plantearnos la siguiente pregunta: ¿Por qué CaixaBank, S.A. intenta evitar a toda costa controlar el horario de su plantilla? No parece tener mucho sentido tratándose "oficialmente" de un horario tan rígido, lo cual facilita mucho la tarea. ¿O sí lo tiene? ¿Quizás para dificultar precisamente que se demuestre la existencia de "horas negras" de forma generalizada?

No obstante, lo más curioso es que, si CaixaBank, S.A. no controla el horario, le debería resultar imposible negar la posibilidad de que existan horas negras en su entidad y, por lo tanto, negar que pueda estar defraudando a la Tesorería de la Seguridad Social. Al ser algo que no controlan, no deberían poder afirmar su inexistencia. Es de puro sentido común. Es más, en caso de que éstas existan y dicho fraude lleve años teniendo lugar, como mínimo quizás debería considerarse su negligencia (obviando que la Entidad sería la única beneficiada).

Para valorar el interés de la Entidad en negarse a controlar de forma efectiva el  la jornada laboral de los empleados debemos tener en cuenta que:
(i) el empleado está de cara al público la mayor parte de la jornada, por lo que resultaría complicado lograr pasar desapercibido si uno no acude a su puesto de trabajo. De este modo, parece obvio que el empleado caradura difícilmente podría sacar provecho de esta falta de control horario.
(ii) son los propios representantes de los trabajadores que acudieron a la justicia para tratar de  impedir a CaixaBank, S.A. mantenerse en su negativa a controlar el horario, por lo que resulta fácil intuir quienes son los perjudicados y quien el gran beneficiado por esa falta de control. Por desgracia, las acciones de los sindicatos no han resultado ser lo suficientemente contundentes como para obligar al banco a acatar la ley. Quizás hubieran obtenido un mejor resultado recurriendo a otras jurisdicciones y planteando la situación como un masivo fraude a la T.G.S.S.
La falta de control horario en una entidad como CaixaBank, S.A. es un terreno abonado para que el fraude a la Tesorería General de la Seguridad Social tenga lugar. Por ello, la imagen que CaixaBank, S.A. y sus "colaboradores" o patrocinados pretenden transmitir está demasiado cuestionada como para que encima ésta presuma descaradamente de su "ejemplaridad" en relación a la conciliación laboral. Además, hay que tener en cuenta  que, de ser cierta la existencia de "horas negras" en la Entidad, aquel empleado que regala "voluntariamente" horas de su vida privada al banco catalán se debe sentir bastante humillado cuando oficialmente el banco ni tan sólo reconoce su existencia y, además, presume descaradamente de ser ejemplar en esta materia. Tal y como comentamos en el post sobre el lavado de imagen en relación con los desahucios, nos volvemos a encontrar de nuevo con el binomio descaro-humillación que parece gustarle tanto a CaixaBank, S.A. y que debería hacer reflexionar a clientes y accionistas sobre la confianza que merece actualmente la Entidad.


Accionistas CaixaBank ®   08/01/2017





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